08003307000

Telekom Glasfaser Installationsservice. Freundlich und professionell.

Techniker wollte mich heute noch zurück rufen, was jetzt mit meinem Glasfaser Anschluss ist. Der funktioniert immer noch nicht.

Hallo ich wurde vor kurzem angerufen.

Und wolte sagen:

Beim Router klappt alles wunderbar, auch Telefon und Einstellungen sind schon erledigt.

Die Techniker der Deutschen Telekom rufen die Kunden an, wenn sie beginnen den Kundenauftrag zu bearbeiten. Hierbei wird Telekomkunden die Rufnummer 08003307000 als Anrufer angezeigt.

Der Rückruf wird abhängig vom Auftragsstatus geroutet: Beim Rückruf landet man beim Techniker, wenn der Auftrag noch in der Bearbeitung bei ihm/ihr ist. Wenn der Auftrag noch nicht abgeschlossen ist, landet man bei Mitarbeitenden der Telekom, mit denen man einen neuen Termin ausmachen kann. Ist der Auftrag abgeschlossen, landet man an der Vertriebshotline.

Dies ist ein Außendienst-Techniker der Deutschen Telekom, innerhalb von 20 Minuten kann man den Techniker über diese Nummer auch zurückrufen. Danach wenn man noch am selben Tag zurückruft, landet man beim Disponent für das jeweilige Gebiet.