017222240

Ich habe in meiner Abrechnung 3 mal diese Nummer stehen a 19 cent. Keine Ahnung woher diese kommt schreibe keine SMS

Hallo,
ich habe vor ein paar Wochen die - bis dato für mich - kostenfreie Festnetzhotline(da Festnetzflat) von Mobilcom Debitel angerufen(Nr seit Vertragsbeginn in meinem Handy gespeichert) weil mein neu erworbenes Smartphone Softwaremacken hat(te). So etwas hört man öfter von MD-Kunden, hmm ...
Ich habe also lediglich die Nr in meinem Telefonbuch herausgesucht und angewählt. Beim Blick auf das Display sprang die Festnetznummer plötzlich zu dieser 0172 ... über. Die dann folgende Bandansage war in etwa folgende: "Dieser Telefonanruf wird wie ein normales Gespräch berechnet." Ähm und das heißt? Ich habe wie oben erwähnt eine FN-Flat und Freiminuten in alle anderen Netze, fragte aber zur Sicherheit(alles kam mir sehr suspekt vor) noch ein-, zweimal die Mitarbeiterin von MD am Telefon. Sie versicherte mir, das Gespräch würde wie ein normales Gespräch ins Handynetz angerechnet. Ha! Die Rechnung ließ anderes verlauten. Nun streite ich mich seit Tagen mit MD rum ... nicht das 1. Mal wohlbemerkt, ich hätte diese gebührenpflichtige Hotline selbsttätig angerufen. Wie kann man eine Telefonnummer anrufen von deren Existenz man nichts weiß?
Bei MD vor Ort sagte man mir, dass man diese FN-Hotline durchaus auf eine andere umleiten kann. Das wäre eine mögliche Ursache, doch warum setzt man mich darüber nicht in Kenntnis, gibt stattdessen obendrein noch Falschauskunft am Telefon, durch in Person eine Frau Jen(t)sch?
Als ich meinen Vertrag Anfang des Jahr bei denen kündigen wollte, behauptete man nie eine Kündigung bekommen zu haben(Ich wollte sogar gerichtlich dagegen vorgehen, da ich Zeugen hatte). Dieses Unternehmen und seinen Mitarbeitern, mit einem derartigen Gebaren, ist alles andere als zu empfehlen, günstigere Preise hin oder her. Kundenorientierung und Servicequalität ist denen komplett fremd.
Grüße
Sonnenblume

Anrufe von 017222240 auf der Telefonrechnung (Mobilcom) und kosten von je 0,50 EUR, egal wie lange das Gespräch war.
Kann mich aber nicht erinnern je diese Nummer angerufen, noch angenommen zu haben.